litige avec assurance

Bonjour,
j'ai un probleme avec mon ancienne assurance AXA.j'avais assuré chez eux une voiture type R19 d.un ans aprés la date d'anniversaire je remarque un probleme dans les prelevement mensuels d'assurance.je l'ai contacte et je remarque que j'ai eu une declaration d'un tiers en disant que j'ai eu un accident le 24janvier 2006 à10hmais je leur explique que je ne pouvais pas etre à cet endroit à ce moment et à l'heure indiquer car j'etais sur mon lieu de travail j'ai fournie les papier neccesaires pour jouer ma bonne fois et montre que je ne pouvais pas etre à deus endroit different dans la meme heure.probleme maintenant vu que le dossier est clos je ne peu rien faire car je n'etais pas ou courant mais j'ai quand meme un bonus de 80 car etant jeune condusteur probleme pour trouver une assurance voiturer pas chere.alor je voudrais savoir quel demarche vaut il faire pour reparer ce prejudice