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Problème vitres electriques sur scenicII

#1 13-08-2005 14:46:15

coupss2002
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Problème vitres electriques sur scenicII

Bonjour à tous,

je suis nouveau sur le forum et je viens faire pars de mes soucis de vitres aussi.

J'ai un Scenic II et il y a 3 jours la vitre arriere droite qui descend toute seule. Obligé de la remonter à la main et de la bloquer avec des cales.
Mon garagiste Renault m'a dit que c'était fréquent !!. Effectivement je vois sur le forum que je suis loin d'etre le seul, donc pourquoi Mr Renault ne rappel t-il pas toutes ses voitures pour modifier ses pièces?
Peut etre une forme de byzness, les vitres qui tiennent plus de deux ans permettent de payer une partie de celles qui cassent sous garantie.

Merci Mr Renault.

Salut.

Voiture concernée : Renault Scenic 0 -
Catégorie de la panne : Lève vitre

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#2 14-08-2005 12:20:01

coupss2002
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

Me voilà de nouveau,

aujourd'hui c'est ma vitre avant gauche qui descend toute seule...

A quand les deux autres!

Salut

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#3 14-08-2005 12:46:42

Tiger33
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

Bjr
Et beh !!!
Quand tu dis qu'lle descend tout seule elle tombe ou c'est le moteur qui le fait descendre?
Tiger


De l'entraide vient la solution !

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#4 14-08-2005 13:55:54

coupss2002
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

elles tombent, obligé de les remonter à la main et mettre des cales en bois pour pas qu'elles redescendent. Ca fait pas très jolie et pour les voleurs c'est plus pratique !

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#5 14-08-2005 14:02:01

Tiger33
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

REbjr
Etonant !
comem toi j'ai entendu parler d'un probleme de fragilite des mecanismes de maintien mais 2 a la suite !!!!
Etrange... tu es sur que tu as des petits rigolos qui profitent de la faiblesse poru te les casser?
Enfin tu dois pouvoir demander a renault une prise en charge je pense mais comme je te dis une ok mais 2 a la suite.. ??
y a un fantome
Tiger


De l'entraide vient la solution !

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#6 14-08-2005 16:32:36

coupss2002
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

Pour la prise en charge y'a pas de problème puisque la voiture est encore sous garantie, heureusement car vu le montant de la réparation par vitre eh ben !

Salut.

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#7 17-08-2005 19:49:35

coupss2002
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

Bonjour à tous,

Enfin une bonne nouvelle, mes deux sont changées et prise à 100% par la garantie, heureusement. big_smile

bonne soirée.

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#8 12-09-2005 11:24:36

steff3337
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

bonjour!!

Nous avons acheté un scénic 2 au mois de mai à un particulier, donc sans garantie (le véhicule venait juste d' avoir 2 ans).

Le lendemain de l' achat, la vitre arrière droite tombe: diagnostic : som moteur est cassé, coût: 282 euros...pas de bol!!

Hier, même souci avec la vitre avant droite: je ne crois plus à la malchance cette fois-ci!!

Quelqu' un peut-il me conseiller: comment faire pour que renault reconnaisse le problème et prenne en charge les réparations? J' ai peur pour les 2 vitres restantes!!

Merci de votre aide, bonne journée à tous!

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#9 12-09-2005 12:23:05

Ln41
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

Bonjour,

Perso, j'ai acheté une Mégane II d'occasion chez un concessionnaire, qui m'a fait la garantie Or un an (soit 3 mois de gagné par rapport à la garantie constructeur).

Quand la voiture a eu un an et demi, le système de lève-vitre avant (conducteur) a laché. Pas trop de pbme car sous garantie.

La semaine dernière (10 jours après la fin de la garantie) idem sur la vitre arrière gauche. Facture : 275 euros !!

J'attends la réponse du service client pour une prise en charge de la facture...

J'ai moi aussi entendu dire (par mon garagiste entre autres) que c'est un problème récurent sur les mégane (et scenic), et je ne comprends pas pourquoi rien n'est fait !

Ln

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#10 22-09-2005 19:21:14

SCenic_2_dept95
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

big_smile
Salut a tous

j'ai eu le meme pb ce matin (22sept05) renault ma changer la piece
(scenic 2 en Garantie jusqu'au mois Octobre ) OUFFF
parce que 230 e sans la MO Merci bien

pb bien connu de Renault

sinon je suis tres tres sastifait du SCENIC 2 (apres avoir eu un SCENIC 1)

A+

Scenic PRIV LUXE 120 BOITE 6 ANNEE OCTOBRE 2003  - de 25000 KMS

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#11 23-09-2005 12:21:10

pascal C
Membre
Inscription : 19-09-2005
Messages : 22

Re : Problème vitres electriques sur scenicII

j'ai connu ça aussi sur un scenic 1ère génération, mais relooké; d'un seul coup vitre arrière gauche dans le sac; c'est la liaison vitre mécanisme qui ne tient pas: un bout de pièce en plastic comme renault sait si bien les faire.

pour éviter d'enrichir encore un peu plus le réseau renault, j'ai fait un rafistolage avec du câble acier; ça tient bien.

un conseil: changer de marque !

roule en renault, roule en vélo !

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#12 23-09-2005 12:34:24

Mr renault
Pilote confirmé
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Messages : 437

Re : Problème vitres electriques sur scenicII

donc pourquoi Mr Renault ne rappel t-il pas toutes ses voitures pour modifier ses pièces?

Ben ca serait avec plaisir mais je vais un peu de délai si je veux toutes les réparer!!!  lol  lol


;-)

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#13 26-09-2005 11:15:54

jimcroce
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Messages : 5

Re : Problème vitres electriques sur scenicII

même problème sur scenic I mais il a cinq ans, donc je suis pas à plaindre.
vitre avant gauche est tombé tout à coup...ca doit être la clim automatique
nouvelle génération chez reno ! - en tout cas j'ai payé 300euros pour le remplacer il m'a montré la pièce le moteur electrique tourne impeccable mais serti avec le cable + pièce en plastique pour bien faire raquer au maximum les clients....à quand la porte entière à changer pour une vitre cassée ?

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#14 02-10-2005 04:19:39

sergio971
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Messages : 2

Re : Problème vitres electriques sur scenicII

J'ai un Scenic 2 depuis 1 an et demi. Pendant les premiers mois j'ai eu à quelques mois d'intervalle, les 2 vitres arrière qui sont tombées.
Dernièrement c'est la vitre avant droite qui est tombé alors que je roulais.
Pour les vitres avant, c'est plus problematique car il faut démonter l'intérieur de la portière pour faire remonter à la main la vitre car sinon on ne peut pas l'atteindre comme pour les vitres arrière.
C'est un très bon exercice, surtout si l'on est pressé et que l'on n'a pas les tournevis spéciaux (torks)
Comme je vis en Guadeloupe, Renault indique que c'est la chaleur qui fait qu'une pièce en plastique cède...
A suivre...

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#15 02-10-2005 04:20:30

sergio971
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Messages : 2

Re : Problème vitres electriques sur scenicII

J'ai un Scenic 2 depuis 1 an et demi. Pendant les premiers mois j'ai eu à quelques mois d'intervalle, les 2 vitres arrière qui sont tombées.
Dernièrement c'est la vitre avant droite qui est tombé alors que je roulais.
Pour les vitres avant, c'est plus problematique car il faut démonter l'intérieur de la portière pour faire remonter à la main la vitre car sinon on ne peut pas l'atteindre comme pour les vitres arrière.
C'est un très bon exercice, surtout si l'on est pressé et que l'on n'a pas les tournevis spéciaux (torks)
Comme je vis en Guadeloupe, Renault indique que c'est la chaleur qui fait qu'une pièce en plastique cède...
A suivre...

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#16 20-10-2005 00:22:59

marin
Membre
Inscription : 20-10-2005
Messages : 1

Re : Problème vitres electriques sur scenicII

nous avons eu les  vitres qui sont tombées ( foid c'est un défaut vous n'avez rien à payer vice caché

bonjour!!

Nous avons acheté un scénic 2 au mois de mai à un particulier, donc sans garantie (le véhicule venait juste d' avoir 2 ans).

Le lendemain de l' achat, la vitre arrière droite tombe: diagnostic : som moteur est cassé, coût: 282 euros...pas de bol!!

Hier, même souci avec la vitre avant droite: je ne crois plus à la malchance cette fois-ci!!

Quelqu' un peut-il me conseiller: comment faire pour que renault reconnaisse le problème et prenne en charge les réparations? J' ai peur pour les 2 vitres restantes!!

Merci de votre aide, bonne journée à tous!

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#17 20-10-2005 19:03:47

G Degrande
Membre
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Messages : 1

Re : Problème vitres electriques sur scenicII

J'ai acheté d'oaccasion chez un indépendant une Mégane II de 2003. 2 mois après la fin de garantie constructeur, le lève-vitre avant droit casse. J'ai du 213 € pour la réparation ainsi que prendre un jour de congé. Il s'agit d'une minipièce en plastique qui a cassé mais Renault fait tout changer. Mon garagiste a du racheter tout le kit, c'est ça ou rien avec Renault. J'ai téléphoné pour un geste, ils m''ont dit qu'ils créaient un dossier, jamais eu de nouvelles.
1 mois plus tard, le lève-vitre avant gauche casse, mais je parviens à remonter la vitre. Je ne l'ai toujours pas faitr réparer, car ça prouve qu'il s'agit d'un problème de conception et je ne veut rien payer.

Je téléphone, même baratin, et ils sont cxensés me rappelr dans la semaine, ça n'a jamais été fait. J'ai resonné moi-même. En fait ils se sont bien fichu de moi, aucun dossier n'a été créé à mon nom (dixit l'employée du call center). Je dis bravo... Elle me rassure pour me dire que normalement une lettre était envoyée aux clients car il s'agit d'un problème de conception, la réparation est gratuite et je serai remboursé de ma première réparation même hors réseau.
Aujourd'hui son supérieur me sonne pour me dire que Renault n'est responsable de Rien, que les problèmes de vitre-électrique ne concernent pas mon modèle. Il me fait passer pour un imbécile en me disant qu'il ne sait pas ce que j'ai pu faire avec le lève-vitre, comme-ci je svait faire plus qu'appuyer sur le bouton. Renault = hypocrites et irresponsables. Je compte faire connaitre mon cas partout et aller devant le ju,ge de paix.

Je propose que toutes les victimes de ce problème fréquent et apparament quelques fois reconnu par Renault, fassent une action commune et qu'on tente de faire savoir cela dans les médias. J'attends vos réactions par e-mail.


Renault Belgique a agit comme une bande d'hypocrites.

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#18 29-10-2005 20:17:55

Georgdelajungle
Membre
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Messages : 1

Re : Problème vitres electriques sur scenicII

icon_mad  Propriétaire d'un Renault ScénicII depuis une semaine, je suis également confronté à ce prob du fameux lève vitre électrique et de la petite pièce en plastique qui casse ... Ce qui reste étonnant, c'est que l'on change dans ce cas là la totalité du mécanisme ... et ce même en garantie !!! Pour cette fois, je m'en sors bien car la garantie OR a fonctionné. Toutefois je ne suis pas rassuré pour l'avenir, heureusement nous nous dirigeons vers l'hiver... mais il est vrai que le fait de me présenter à un péage ne me rassure pas des masses : va t'elle remonter, ou vais je entendre le craquement sinistre du petit bout de plastique qui rend l'âme ? Un des employés de la concession RENAULT m'a confié à mots feutrés que, je cite : "C'est la maladie sur ces voitures là ainsi que sur les MéganeII" Il m'a également confié que les MéganeII avaient été rappelées pour intervenir sur ce problème ... A quand la même démarche pour les ScénicII ? Il est dommage quand même que pour une fois où Renault conçoit une voiture avec tant d'ingéniosité, un problème si fréquent ne soit pas pris en considération avec plus d'intéret ... Comme quoi chassez le naturel, et il revient ... chez Renault !!! Si ce problème est tellement connu par Renault, quel intéret ont ils à faire des mécontents ??? Je suis assez d'accord sur le fait de faire connaitre ce problème et je vais de ce pas essayer d'en alerter la plupart des médias de l'automobile ... Je vous invite tous à en faire de même et je ne manquerai pas de vous tenir informer sur ce forum de mes futures diverses démarches. Merci à tous de réagir, pour tous nous soutenir et renault à faire céder parvenir !!!  wink

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#19 23-12-2005 19:37:41

SERGIO13
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Re : Problème vitres electriques sur scenicII

le 16/12/05 probléme sur SCENIC DE 23mois fenétre av droite, renault prend en charge à 100% apres discussion et menace de RENAULT avec lettre à RENAULT service aprés vente dans le 92 à YSSI LES MOULINEAUX. Ce soir le 23/12/05 la fenetre avant gauche tombe toute seul donc le PB est de retour avec la prise en charge à 100% pour le 2éme rep.
Mais suite au forum, je ne compte pas en rester la et demander une prise en charge pour les fenetres AR.
joyeux noel et bon courrage

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#20 26-12-2005 10:52:33

SERGIO13
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Messages : 2

Re : Problème vitres electriques sur scenicII

big_smile 26/12/05 renault a pris en charge la fenêtre av gauche mais le PB est toujours présent pour les fenêtre AR. ce qu'il faut savoir c'est que les fénêtres av sont plus fragiles que AR et que renault partage les frais avec la concession.
Demain, un petit courrier chez renault pour une future prise en charge pour l'AR.
joyeux noel à tous.

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