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livraison annulée par seat faute de couleur !!!!!!

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  • yoyo22 #1 25-08-2005 09:46:23

    Bonjour,


    j'ai commandé une seat altéa le 2/07 pour une livraison prévue le 02/08.
    A la date de livraison, je contacte mon concessionnaire qui m'averti que le véhicule ne sera pas livré car seat ne fait plus la couleur depuis la semaine 39/2005!!!!! (fin septembre 2005).Depuis, j'ai contacté le service clientèle seat qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire!!!!!
    Que puis je faire? Suis je en droit de réclammer des dommages et intérêts?
    Existe t il des cas comme le mien, des jurisses prudences?
    On me propose une autre couleur mais avec un retard de livraison de plus de 2 mois.
    Quelles compensations suis je en mesure de demander?
    Merci de vos réponse

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  • yoyo22 #3 25-08-2005 10:00:34

    Salut,

    en fait seat veut annuler ma commande car suite à la sortie de la nouvelle leon, ils ne font plus la couleur que j'ai commandé. Pourtant, ils ont validé la couleur lors de la prise de commande. Mon véhicule n'est pas livré et pour cause.....
    Merci de votre aide

  • PHOENIXFEU246 #4 25-08-2005 12:07:41

    il y vont un peut fort quand meme !! lol

    ne plus livrer pour cause couleur  ??   icon_confused  icon_eek

    enfin bref  moi ca m'etone qu'il ai deja vandue tout le stock qu'il pour ta verssion et couleur surtout qu'ils ont des caisses plein les parking et les hangar   roll


    wink

  • Laganu #7 25-08-2005 16:43:27

    Bonjour,sur ton bon de commande dans les conditions de vente il ni as rien spécifier?Si tu dois changer de couleur par leur fautes demande un geste commercial en plus.Je serais aussi en colère,bonne chance et tiens nous au courant  wink

  • yoyo22 #8 02-01-2006 21:21:00

    salut,

    après plus de 5 mois de négociation avec Seat, je suis en possession de mon véhicule  big_smile .
    J'ai réussi à négocier une altéa toutes options pour le prix du bas de gamme, soit plus de 6000€ d'options gratuites icon_cool .
    La négociation a été très rude (beaucoup de volte face de Seat) mais pour finir j'ai eu gain de cause.
    Si cela se produit pour un d'entre vous, je vous conseille d'être très patient, de ne pas hésiter à hausser le ton. Les marques automobiles n'aiment pas la mauvaise pub....

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